Por vezes poderá se sentir com a tentação de comprar uma base de dados de email. É compreensível. É como apanhar um atalho ao invés de fazer toda a maratona.

Contudo, como em quase tudo, para se ser saudável, não devemos tomar atalhos para atingir o nosso objetivo.

O que parece mais fácil torna-se uma fonte de sérios problemas que surgem a cada esquina.

Podíamos resumir toda a explicação em apenas uma frase: não tem a sua permissão direta para lhes enviar emails.

Contudo, poderá necessitar de um pouco mais de incentivo para fazer o mais acertado.

Implicações Legais se Comprar uma Base de Dados de Email Marketing

Tudo depende da geografia do seu negócio ou residência pessoal, assim como das localizações dos utilizadores. No entanto, algumas regiões são muito restritas e mesmo que viva noutras áreas, terá implicações na mesma.

Na Europa, por exemplo, temos a mais recente lei RGPD que é bastante específica sobre como os dados pessoas devem ser tratados e as multas são bastante grandes. No Canadá, tem a Legislação Anti-Spam do Canadá (CASL) que veio colocar alguma ordem nos emails relacionados com spam.

Em resumo, se enviar emails não solicitados, poderá ser alvo de multas ou mesmo restrições judiciais.

O CAN-SPAM Act nos EUA é um pouco mais permissivo. Poderá enviar emails sem prévio consentimento, contudo, deverá obedecer aos pedidos de opt-out e ser completamente transparente em relação à sua marca, endereço, etc.

Não compre uma Base de Dados de Email

Implicações Técnicas se Comprar uma Base de Dados de Email

Problemas legais podem ser severos, mas existem implicações técnicas que também podem ser muito sérias para o seu negócio. Imagine que compra uma base de dados que está cheia de dados incorretos ou obsoletos. Então, envia através do seu servidor, endereço IP ou nome de domínio como sender.

Se o seu Provedor de Hosting ou ESP (Email Service Providers) notar umas taxas muito altas de bounces ou queixas de spam, irá ser bloqueado. Até mesmo os navegadores web poderão começar marcar o seu nome de domínio como sendo de site malicioso. O impacto no seu negócio pode ser severo. E não tem nada que ver com o estar a fazer as coisas legalmente ou não. Cada plataforma tem as suas regras e devemos obedece-las.

Adicionalmente, mesmo que tenha uma base de dados de email e limpa de erros, ainda assim pode ser apanhado por SPAM Traps e outras marcações feitas por ESPs.

Implicações para a Marca se Comprar uma Base de Dados de Email

A curta e única resposta é NÃO O FAÇA.

Coloque-se nos sapatos do seu recetor. Do nada, surge um email na sua inbox.

Um momento. Eu não conheço esta marca. Como é que eles conseguiram o meu email? Quem lhes deu o direito de me enviarem um email? Humm… vamos carregar no botão de spam.

Ok, pode não ser tão linear, mas é muito provável que não estarão muito felizes por ver a sua mensagem. É um mau começo para qualquer relação.

Primeiro, tem que seduzi-los para a sua marca e fluxo de comunicação. Apenas então, é apropriado começar a falar com os mesmos diretamente.

Se fizer uma primeira má impressão, poderá resultar mais difícil para criar uma boa reputação de marca.

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Rui Nunes

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Rui Nunes is the Founder of sendXmail(s), built for Email Marketing & Automation best strategy for your return on investment.

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