Quando pensa em Marketing de Automação, está a pensar em bots, máquinas sem coração que tentam substituir humanos. Estamos perto da verdade?

Na sendXmail(s) não acreditamos nisso. Por uma simples razão; a automação de marketing faz o que nós (humanos) dizemos para fazer.

Melhor ainda, o Marketing de Automação é o melhor facilitador para contar histórias e despoletar a resposta mais emocional.

Não esperemos mais tempo para explicar.

Marketing de Automação é um facilitador de storytelling

Primeiro, vamos explicar o que é storytelling.

Podemos descrever consensualmente o storytelling como uma forma de arte. É a criatividade, visão e habilidade do profissional. Os melhores contadores de histórias do mundo agregam um valor enorme ao seu objetivo final.

Um bom storytelling usa uma narrativa, baseada ou não em fatos, para comunicar o “ângulo” de uma ideia a um público definido. Muito complicado? Vamos explicar melhor, ok?

Em termos mais simples, todos nós contamos histórias. É a maneira mais interessante e eficaz de passar uma mensagem além das culturas ou mesmo gerações desde o início dos tempos. Quantas histórias costuma contar, repassadas pela sua família?

Se contarmos apenas os fatos, as pessoas não se vão lembrar. Se contarmos fatos, de uma forma divertida, emocional e envolvente, o resultado é completamente diferente.

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Marketing de Automação a Trabalhar com Storytelling

Storytelling nos negócios é a arte de transmitir uma mensagem atraente para a sua audiência que ressoa nas suas crenças, emoções e desejos, o que resulta em que tendencialmente escolhem a sua marca em vez de outras concorrentes. Porque se identificam.

É uma iteração constante, tentativa e erro, constantes melhorias sem fim. Dito isso, ter uma forma coordenada de multi-canais para se envolver numa conversa com a nossa audiência é o sonho do storyteller.

Por norma, no storytelling precisamos imaginar como cada pessoa se sente ou pensa quando lê uma parte da história. Por exemplo, quando chegam a uma Landing Page.

Com a Automação de Marketing, podemos ver claramente como a mensagem é entregue a cada pessoa de acordo com o fluxo. Permite um nível de narrativa de storytelling apenas possível quando temos uma experiência pessoa-para-pessoa.

Porque agora pode elaborar a sua história de acordo com o passo em que um determinado potencial cliente se encontra.

Marketing de Automação permite Storytelling Dinâmico

Em vez de criar uma história, agora pode elaborar finais dinâmicos sem fim. Cabe a cada potencial cliente definir as suas escolhas e caminhos. De acordo com cada seleção, a história pode evoluir. Tornar-se mais íntimo, autêntico e envolvente.

Lembra-se daqueles livros de ficção que dependendo da escolha que fizer no fim de cada capítulo, a história evolui e o final também? Agora pode fazer isso com o Marketing de Automação.

O Marketing de Automação não é um robô insensível. É um recipiente pelo qual enviar a mensagem à sua audiência, de uma forma muito personalizada.

O Marketing de Automação não é um bot sem coração
O Marketing de Automação não é um bot sem coração

O seu melhor contador de histórias irá criar um mundo onde a sua audiência irá “viver”, enquanto estiver em contacto com a sua marca. Pode criar uma emoção, um sentimento intangível quando estão em presença da sua marca.

Esse é o poder do storytelling e é esse o poder que o Marketing de Automação trouxe para a equação.

Encontra-se em posição de aproveitar as vantagens da automação de marketing com storytelling?

Se já está a pensar numa rede complexa de tecnologias e implementações intrincadas, esqueça. É o mesmo processo que um escritor faz ao escrever um livro. Recolhe os factos, encontra o ângulo certo para a história e constrói a narrativa de acordo com cada personagem.

O Marketing de Automação é a maneira perfeita de fornecer trechos dessa narrativa no momento certo para cada potencial cliente.

Se você ainda está com dificuldades com o Marketing de Automação, entre em contacto com a equipa da sendXmail(s). A melhor parte do Marketing de Automação não é tecnologia, é storytelling.

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Rui Nunes

About Rui Nunes

Rui Nunes is the Founder of sendXmail(s), Email Marketing and Automation Full Service Agency.

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